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Conditions de Service

Dernière mise à jour : avril 2026

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LUMYNE® exploite ce site web (lumyne.fr), incluant l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). LUMYNE® utilise la plateforme Shopify pour vous proposer ces Services.

Les présentes Conditions de Service décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. En visitant ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions et notre Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, merci de ne pas utiliser nos Services.

Article 1 : Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence (18 ans en France).

Pour utiliser les Services, il pourra vous être demandé de fournir certaines informations (email, adresse de livraison, informations de paiement). Vous déclarez que ces informations sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer ou céder votre compte à une autre personne.

Article 2 : Nos produits

Nous mettons tout en œuvre pour présenter fidèlement nos produits sur le site. Toutefois, les couleurs et l'apparence affichées peuvent légèrement différer du produit réel en raison de votre écran et de ses paramètres.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente à tout moment.

Article 3 : Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat que LUMYNE se réserve le droit d'accepter ou de refuser, à sa discrétion.

Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite par email. Le paiement doit être reçu et traité avant validation de la commande.

Vérifiez attentivement votre commande avant de la soumettre. Une fois la commande confirmée, les demandes d'annulation peuvent ne pas être acceptées.

Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement, accessible depuis le footer du site.

Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale.

Article 4 : Prix et facturation

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande, indiqué dans l'email de confirmation.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et à jour pour finaliser vos transactions.

Vous garantissez que les informations de votre carte bancaire sont correctes, que vous êtes autorisé(e) à utiliser cette carte, et que vous paierez les frais engagés.

Article 5 : Expédition et livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

Tous les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout événement échappant à notre contrôle.

Dès que le produit est remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

Article 6 : Propriété intellectuelle

Nos Services, incluant l'ensemble des marques, textes, images, vidéos, design et contenus, sont la propriété exclusive de LUMYNE® ou font l'objet d'une licence.

Ils sont protégés par les lois françaises et européennes sur la propriété intellectuelle, les droits d'auteur et les marques.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation sans notre accord écrit préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon punie par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 7 : Liens vers des tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l'exactitude de ces sites externes.

Si vous décidez de quitter notre site pour accéder à des sites tiers, vous le faites à vos propres risques. Nous vous invitons à examiner les politiques de ces tiers avant d'effectuer toute transaction.

Article 8 : Relation avec Shopify

LUMYNE® est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir les Services. Toute vente effectuée sur notre site est réalisée directement avec LUMYNE®.

En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est pas responsable des transactions entre vous et LUMYNE®. Vous dégagez Shopify de toute réclamation découlant de votre achat.

Article 9 : Données personnelles

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique.

Article 10 : Avis et retours d'expérience

Si vous soumettez un avis, un témoignage, une suggestion ou tout autre contenu (« Retours »), vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et perpétuelle pour utiliser, reproduire, publier, distribuer et afficher ces Retours à des fins commerciales (notamment publication sur notre site et nos réseaux sociaux).

Vous déclarez et garantissez que :

  • Vous êtes titulaire de tous les droits sur les Retours soumis
  • Vos Retours respectent les présentes Conditions et les lois en vigueur
  • Vos Retours ne portent atteinte à aucun droit de tiers (droits d'auteur, marques, vie privée)

Nous nous réservons le droit de modérer, modifier ou supprimer tout Retour que nous jugeons inapproprié, illégal ou contraire à nos valeurs.

Article 11 : Erreurs et inexactitudes

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les prix, descriptions, promotions ou disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier les informations ou d'annuler les commandes en cas d'erreur de prix manifeste, à tout moment et sans préavis.

Article 12 : Utilisations interdites

Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Il est strictement interdit de :

  • Utiliser les Services à des fins illégales ou frauduleuses
  • Violer toute réglementation française ou européenne
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de LUMYNE ou de tiers
  • Harceler, abuser ou diffamer toute personne via les Services
  • Transmettre des informations fausses ou trompeuses
  • Envoyer du spam, des virus ou tout code malveillant
  • Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
  • Utiliser des robots, scripts automatisés ou outils d'extraction de données
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité du site

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions.

Article 13 : Exclusion de garanties

Les informations présentées sur le site sont mises à disposition à titre informatif. Nous ne garantissons pas leur exhaustivité absolue.

Sauf mention expresse, les Services sont fournis « en l'état », sans garantie d'aucune sorte autre que les garanties légales obligatoires en France :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans
  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du défaut

Article 14 : Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi française, LUMYNE® ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif, de toute perte de bénéfices, de revenus ou de données, découlant de votre utilisation des Services.

Cette limitation ne s'applique pas aux cas de :

  • Faute lourde ou intentionnelle de LUMYNE®
  • Garanties légales obligatoires (conformité, vices cachés)
  • Préjudice corporel
  • Tout autre dommage que la loi française ne permet pas d'exclure

Article 15 : Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Article 16 : Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, après tentative de résolution amiable et recours à la médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 17 : Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

Article 18 : Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Il vous incombe de consulter périodiquement ces Conditions. Votre utilisation continue des Services après une modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Article 19 : Coordonnées

Pour toute question relative à ces Conditions de Service :

Email : contact.lumyne@gmail.fr délai de réponse : 24h ouvrables (du lundi au samedi)